|
American Express is één van 's werelds grootste en meest toonaangevende organisaties op het gebied van betalingsverkeer en reisgerelateerde diensten voor zowel de zakelijke als particuliere markt. American Express opereert wereldwijd in 180 landen met een personeelsbezetting van 80.000 wereldwijd en 1000 in de Benelux.
American Express heeft binnen de Business Unit Global Business Travel de volgende vacature:
Enthousiaste Zaken Reisadviseur/ Business Travel Counselor
Als Business Travel Counselor kom je te werken op de afdeling van American Express waar onze zakelijke klanten hun reizen boeken. Ons zakenreisbureau zal dit jaar dankzij de komst van nieuwe gerenommeerde klanten haar personeelsomvang uitbreiden. Wij willen jou graag verwelkomen in ons enthousiaste team als jij het leuk vindt om zakenreizen te boeken op een uiterst servicegerichte manier. American Express is namelijk een A-merk en richt zich alleen op het topsegment van de markt. Binnen dit topsegment ligt het serviceniveau hoger dan gemiddeld en kunnen de klanten altijd iets extra’s van ons verwachten ten opzichte van de gemiddelde reisbureaus.
De inhoud van de functie is zeer gevarieerd. Je adviseert klanten over de mogelijke vluchten, hotels, vervoermogelijkheden en verzekeringsproducten. Je werkt niet vanuit een call center, maar vanaf een gezellige kantoorplek waar je samen met jouw unit voor een aantal bestaande relaties van American Express werkt. Dit betekent dat tevreden klanten met regelmaat bij jou terugkomen, nadat je ze de vorige keer zo uitstekend hebt geholpen. Dankzij jouw opgebouwde kennis en inlevingsvermogen wordt je steeds effectiever in het adviseren en weet je de zaken sneller en voordeliger te verzorgen. De klant neemt contact met je op per telefoon, fax of e-mail. Je handelt de reserveringsaanvraag af van begin tot eind. Dit betekent dat je ook alle reisdocumenten in orde maakt voor de klant. Het reserveringssysteem waarmee je werkt, is Amadeus of een daarmee vergelijkend systeem. Je bent sterk in het vergelijken van prijzen, om jouw klant altijd de meest voordelige optie te kunnen bieden. Hierbij kijk je niet alleen naar de prijzen, maar vooral ook naar de effectiviteit/ snelheid. Onze drukbezette zakelijke klanten willen uiteraard zo min mogelijk van hun tijd verliezen en wensen een snelle vluchtroute met zo min mogelijk overstapmomenten. In de zakenbranche geldt: ‘tijd is geld’. Het is dus erg belangrijk je goed in deze drukke mensen in te kunnen leven om proactief mee te denken. Je bent kort gezegd: Partner in Business!
|
Interesse in een carrière bij American Express?
Wij ontvangen graag je motivatie en curriculum vitae per e-mail werken@aexp.com. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Barbara Matser, Recruiter via 020-504 8154. Wij verheugen ons op jouw reactie!
Wij dragen zorg voor onze veiligheid en van alle kandidaten wordt achtergrondinformatie nagegaan. Door te solliciteren naar deze baan stem je toe met dit onderzoek. |
